سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يوليو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع كريف («نحن») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتحافظ عليها عند زيارة موقعنا أو إرسال استفسار عبر نموذج التواصل. نحرص على البساطة ولا نطلب إلا ما نحتاجه لمساعدتك في طلبك.
من نحن
كريف مخبز منزلي في عُمان. نُعد الحلويات حسب الطلب ونشاركها عبر موقعنا bakedwithcrave.com. لأسئلة الخصوصية، راسلونا على hello@bakedwithcrave.com.
ما الذي نجمعه عبر نموذج التواصل
عند إرسال طلب أو استفسار، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- طريقة الاستلام (استلام شخصي أو توصيل)
- موقع التوصيل (عند اختيار التوصيل)
- التاريخ المتوقع
- الوقت المتوقع أو المفضّل
- المنتج المطلوب
- الرسالة أو ملاحظات الطلب
التفاصيل التقنية ووقت الإرسال
إلى جانب إجاباتك في النموذج، قد نستلم أيضاً تفاصيل تقنية محدودة مثل المنطقة الزمنية وتاريخ ووقت الإرسال المحلي. يساعدنا ذلك على جدولة الطلبات بدقة والرد في الوقت المناسب.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تشاركها للرد على طلبك أو استفسارك، وتأكيد التوفر، وجدولة الاستلام أو التوصيل، والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. قد يتلقى فريق المخبز أيضاً إشعاراً (مثلاً عبر تيليجرام) بتفاصيل استفسارك حتى نتمكن من المتابعة بسرعة.
كيف نخزّن معلوماتك
تُحفظ تفاصيل الاستفسارات في تخزين سحابي آمن حتى نتمكن من إدارة الطلبات وتنفيذها. قد يتلقى الموظفون إشعارات بالاستفسارات الجديدة لنرد بسرعة. نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نستخدم مزوّدي خدمات موثوقين — مثل الاستضافة أو قواعد البيانات أو منصات المراسلة — فقط بالقدر اللازم لتشغيل موقعنا ومعالجة الاستفسارات. يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات نيابةً عنا ولا ينبغي أن يستخدموها لأغراضهم التسويقية.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والطلبات طالما كان ذلك لازماً لتنفيذ طلبك ولسجلات العمل المشروعة (مثل الطلبات السابقة والمتابعات). عندما لا تعود هذه المعلومات ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما أمكن.
حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. لتقديم طلب، راسلنا على hello@bakedwithcrave.com وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
خصوصية الأطفال
موقعنا ونموذج الطلب مخصّصان للبالغين الذين يقدّمون طلبات المخبز. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل لنا معلومات، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة. ندعوك لمراجعتها بشكل دوري.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: hello@bakedwithcrave.com
- واتساب: +968 7626 6533
- الموقع: bakedwithcrave.com